Programa de Puntos


¿QUÉ ES EL PROGRAMA DE PUNTOS?

Es mi modo de mostrar mi agradecimiento por confiar en Nuevas Ideas, Nuevos Comienzos SHOP.

Con el Programa de Puntos ganarás puntos por realizar diversas actividades en la tienda, como recomendársela a un amigo o realizar una compra. Puedes utilizar los Súper Puntos que ganes para conseguir descuentos en tus compras. Así, cuantos más puntos acumules, más euros podrás ahorrar en tu próxima compra.

¿QUIÉN PUEDE UNIRSE?

Cualquiera que tenga una cuenta se inscribe de forma automática al Programa de Puntos.

¿CÓMO PUEDO GANAR PUNTOS?

Puedes ganar puntos gracias a estas acciones:

  1. Abrir tu cuenta en la tienda = 100 puntos.
  2. Realizar una compra = 10 puntos por cada 1€.
  3. Celebrar tu cumpleaños = 500 puntos!

Para descubrir todos las formas en las que puedes ganar puntos haz clic en la pestaña *Gana puntos* del menú de tu Programa de Puntos.

1. Abrir tu Cuenta en la tienda: Sólo por abrir tu cuenta, recibes 100 puntos de recompensa (que equivale a 1€).

2. Realizar una compra: Ganarás 10 puntos por cada € que compres (sin incluir los gastos de envío). Lo que equivale a 0,10€ acumulados por cada € de compra. Como el pedido mínimo son 10€, quiere decir que ¡al menos te llevarás 100 puntos de recompensa!

3. ¿Es tu cumple?: ¡500 puntos de regalo! (lo que equivale a 5€ de regalo). Para conseguirlos, tan sólo tienes que indicar la fecha de tu cumple en el Panel del Programa de Puntos (Gana Puntos -> Feliz Cumpleaños -> Introducir fecha).

¿A QUÉ EQUIVALE CADA PUNTO?

100 puntos = 1€

¿CÓMO ACCEDO AL PANEL DE MI PROGRAMA DE PUNTOS?

A través de la pestaña de "Súper Puntos!" que aparece en la parte inferior izquierda de la pantalla. Si haces click allí, se abre un pop-up con el Panel del Programa de Puntos (si lo ves desde el ordenador) o una ventana nueva en tu navegador si lo haces desde el móvil.



¿CÓMO PUEDO VER MIS PUNTOS ACUMULADOS?

Para poder ver los puntos que tienes acumulados en tu cuenta, primero tienes que acceder a tu cuenta. El número de puntos que has acumulado se muestra en la pestaña de "Súper Puntos!" que aparece en la parte inferior izquierda de la pantalla o en tu Panel del Programa de Puntos.

¿CÓMO PUEDO CANJEAR MIS PUNTOS?

Selecciona la pestaña en la que pone *Obtén Recompensas* dentro de tu Panel del Programa de Puntos. Ahí podrás ver todos los premios por los que puedes canjear tus puntos. Si tienes la cantidad de puntos suficientes podrás canjearlos por un premio (un cupón descuento por el valor que elijas).

¿HAY UN MÍNIMO DE PUNTOS PARA PODER CANJEARLOS?

Podrás canjear tus puntos por euros de descuento en tu compra a partir de 100 puntos (lo que equivale a 1€ de descuento).

¿HAY ALGÚN LÍMITE PARA EL NÚMERO DE PUNTOS QUE PUEDO GANAR?

No. Adelante... ¡gana tantos como quieras!

¿QUÉ SIGNIFICAN LOS ESTADOS: "Aprobados", "Pendientes" y "Cancelados"?

  • Aprobados: Estos puntos pueden canjearse por premios de forma inmediata.
  • Pendientes: Estos puntos necesitan verificarse antes de que puedas canjearlos. Normalmente esto se aplica a las compras y recomendaciones a amigos, ya que debe pasar el período de devoluciones (15 días) para que puedas verlos aprobados en tu cuenta.
  • Cancelados: Estos puntos no se añadirán a tu balance de puntos. Por ejemplo, esto ocurrirá si cancelas una compra (los puntos cambiarán de pendientes a cancelados).


¿PUEDO USAR MIS PUNTOS DURANTE EL PROCESO DE COMPRA?

¡Claro! Primero tienes que canjear tus puntos por un vale o cupón desde el panel del Programa de Puntos y después aplicarlo durante el proceso de compra.

PASO 1: Entrar en tu Panel del Programa de Puntos y allí, hacer click en "Obten Recompensas".

PASO 2: Hacer click en el botón "Conseguir Recompensa" de la recompensa que deseas obtener. Las que están en color verde son las que puedes elegir porque has alcanzado la cantidad mínima de puntos necesarias.

Ten en cuenta que sólo se puede introducir un código descuento por compra, por lo que es recomendable que elijas la recompensa de mayor cantidad para utilizar en tu compra (si tienes opción a varias).

PASO 3: Confirma que quieres conseguir esa recompensa.

PASO 4: Copia el código descuento que deberás pegar luego en el espacio correspondiente del proceso de finalización de la compra.

Las recompensas que vayas obteniendo puedes verlas en el apartado de "Tus Recompensas":

PASO 5: Acceder al carrito y, cuando hayas terminado de elegir todo lo que quieres comprar, dale al botón "Finalizar Pedido".

PASO 6: Introduce el código descuento en el apartado "Descuento" que encontrarás en el siguiente paso (dónde aparece el desglose de tu pedido) y después dale al botón "Usar" para que se haga efectivo.

¡HE COMPLETADO UNA ACTIVIDAD DE RECOMPENSA, PERO NO HE GANADO NINGÚN PUNTO!

En ocasiones puede tardemos unos minutos en procesar tu actividad y darte tus puntos.

¿CÓMO PUEDO ABANDONAR EL PROGRAMA DE PUNTOS?

Si no deseas seguir ganando puntos, por favor, ponte en contacto conmigo y pide darte de baja del programa. No seguirás inscrito y perderás todos los puntos que hayas acumulado.

¿QUÉ PASA SI ME DOY DE BAJA Y DECIDO QUE QUIERO UNIRME DE NUEVO?

Simplemente ponte en contacto conmigo y volveré a inscribirte en el programa. Sin embargo, el total de puntos empezará siendo cero.

¿DÓNDE PUEDO INFORMAR DE UN PROBLEMA O DAR MI OPINIÓN?

Mándame un correo a hola@nuevasideasnuevoscomienzos.es y te ayudaré lo antes posible.